Il tuo diritto di recesso entro 14 giorni
Hai un periodo di recesso di 14 giorni dal momento in cui ricevi il tuo ordine per annullare l’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, come stabilito dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi sulla tutela dei consumatori applicabili nel tuo paese.
Come esercitarlo
Compila il modulo qui sotto. Riceverai una conferma automatica via email una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso verrà elaborato entro il termine legale applicabile al tuo acquisto.
Quando il diritto di recesso non si applica
La Direttiva 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi escluse dal diritto di recesso entro 14 giorni. Le sezioni seguenti coprono i casi che potrebbero applicarsi a questo negozio — rimuovi quelle che non riguardano i prodotti che vendi.
Contenuti digitali scaricati con il tuo consenso espresso
Quando acquisti contenuti digitali (file scaricabili, video in streaming, corsi online con accesso immediato, licenze software, ecc.) e richiedi espressamente la loro fornitura immediata, riconoscendo di perdere il diritto di recesso, il periodo di 14 giorni non si applica più — Art. 16(m) della Direttiva 2011/83/UE. Il consenso espresso viene raccolto al checkout.
Servizi avviati durante il periodo di recesso su tua richiesta
Quando ci chiedi di iniziare a fornire un servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, puoi comunque recedere, ma ci devi un importo proporzionato al lavoro già svolto — Art. 14(4)(a) della Direttiva 2011/83/UE. La tua richiesta espressa viene raccolta al checkout.
Articoli personalizzati, deperibili, sigillati per igiene o supporti sigillati
Gli articoli realizzati su tua specifica richiesta o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (deperibili), gli articoli sigillati per motivi igienici o di protezione della salute e aperti dopo la consegna, e le registrazioni audio, video o software sigillate e aperte dopo la consegna sono esclusi dal diritto di recesso — Art. 16(a), (c), (d), (e), (i) della Direttiva 2011/83/UE.
Alloggi, noleggi, catering o servizi ricreativi con data specifica
I servizi legati a una data o un periodo specifico di esecuzione — alloggi diversi da quelli residenziali (hotel, case vacanza), noleggio veicoli, trasporto di beni, catering e servizi ricreativi come biglietti per eventi — sono esclusi dal diritto di recesso — Art. 16(l) della Direttiva 2011/83/UE.
Use this form to exercise your withdrawal right under applicable EU consumer protection law. Submitting it registers your request and we will confirm by email; it does not by itself mean the withdrawal is accepted.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.
Model withdrawal form (Annex I.B of Directive 2011/83/EU)
Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.
To:HemTech
PG
Italia
Email: andryantonelli@kintarooe.net
I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods / for the supply of the following service:
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Ordered on / received on:
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Name of consumer(s):
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Address of consumer(s):
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Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
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Date:
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Source: Annex I, Part B of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council on consumer rights.